마이크로소프트 365 정기결제 취소를 까먹고 안 했다가 결제가 되어버렸어요

Question

그래서 취소할려고 알아보니 문의전화를 통해서 진행해야 된다고 나오더라고요. 그래서 전화를 할려하니 주말이라 안된다네요. 이럼 환불받으려면 월요일까지 기다려야만 하나요? 혹시 환불가능기한이 지나면 어떡하죠? 결제는 04.29일 오늘 진행되었습니다

Answer 1

안녕하세요, 포럼에 참여해 주셔서 감사합니다. 저도 여러분과 같은 사용자이며 제가 아는 한 최선을 다해 기꺼이 도와드리겠습니다.

https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel 에서 Microsoft 계정으로 로그인을 임대하고 구독을 취소합니다. 다음 주기에 자동으로 갱신되지 않도록 반복 청구를 끕니다. 갱신일로부터 30일 이내에 환불이 처리되어야 합니다.

구독을 취소할 수 없는 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의할 수 있으며 취소 및 환불 요청을 도와줄 수 있습니다.

1. 이 링크를 클릭하여 계정으로 로그인하고 Microsoft 365 https://support.microsoft.com/contactus 선택합니다.

-중요한 부분-

2. '홈 지원 받기'를 선택하고 '기술 Microsoft 문제'를 입력합니다.
3. '도움 받기'를 클릭한 다음 아래로 스크롤하여 '지원 문의'를 선택합니다.
4. 이메일을 확인합니다.

그들이 필요로 하는 것은 그들이 스스로 확인할 수 있도록 먼저 귀하의 계정을 확인하는 것입니다.

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하시면 주저하지 마시고 연락주시기 바랍니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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