MS LTSC 버전 설치 도중 오류가 발생하고 있습니다.

Question

기존 Microsoft Office Std 2019가 설치되어 있는 PC에서 해당 버전 삭제 후 Ofiice 배포 도구를 통하여 설치 파일 다운로드 후 Microsoft Office LTSC Std 2021 설치를 진행하려 하였으나 오류 메세지 창과 함께 "이전 버전이 삭제되지 않아 설치가 불가능합니다."라는 메시지가 확인 되었습니다.

이후 Office 수동 삭제 진행 후 설치 과정에서 couldn't install 이라는 메시지 창이 발생하며 동일하게 설치가 진행되지 않고 있습니다.

다른 PC에서 설치를 진행했을 때 adminstrator 계정으로 설치를 진행하는 경우 정상적으로 설치가 되는 것이 확인되는데 Microsoft Office LTSC Std 2021 설치 시 사용자 계정으로는 설치가 불가한지 문의 드립니다.

Answer 1

안녕

저는 AnnaThomas이며 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

이로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 다음을 시도하십시오.

Microsoft Office 제거 프로그램 도구를 사용하여 이전 설치의 흔적을 완전히 제거하십시오.

https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

설치를 방해할 수 있으므로 설치 프로세스 중에 바이러스 백신 또는 방화벽 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하십시오.

관리자 권한이 있고 Microsoft Office LTSC Std 2021을 설치할 때 관리자로 로그인되어 있는지 확인합니다. 사용자 계정을 사용하는 경우 대신 관리자로 로그인해 보십시오.

이것이 도움이되기를 바랍니다 ;-), 이것이 필요한 것과 반대되는 경우 알려 주시면 더 많은 질문에 답하는 데 여전히 도움이 될 것입니다.

감사합니다

안나토마스

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