마이크로소프트 365 환불 금액

Question

마이크로소프트 1개월 무료 사용 후에 구독 취소를 하는 것을 깜빡하고 냅둬서 28일자로 123210원의 금액이 빠져나갔습니다. 그래서 오늘 구독 취소하고 환불 절차를 밟는 중인데, 서류 상에는 118674원 이라는 금액을 환불하여 며칠 안으로 계좌에 들어온다고 하는데, 왜 제가 지불했던 금액인 123210원이 아닌 더 적은 금액을 환불해주는 것이죠 ? 123210원의 사용 출처를 알 수 있나요 ? 납득 되지 않는 부분이라, 빠르게 처리해주셧으면 좋겠습니다 !

Answer 1

안녕하세요, 포럼에 와주셔서 감사합니다. 당신이 직면하고있는 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.

라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하거나 콜백을 요청할 수 있으며, 금액이 다른 이유를 확인하고 내역을 확인할 수 있습니다.

1. 이 링크를 클릭하십시오: https://support.microsoft.com/contactus
2. 사무실 선택 > 가정 지원 받기
3. 상담원과 대화 입력
4. 아래로 스크롤하여 지원 문의를 클릭하고 Microsoft 계정에 로그인합니다.
5. 제품 선택
6. 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅

그들이 필요로하는 것은 먼저 계정을 확인하여 결국 확인할 수 있도록하는 것입니다.

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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