원드라이브 로그인으로 인해 모든 파일이 날라갔습니다.

Question

원드라이브 폴더는 남아있는데 폴더 안에 있는 모든 문서 파일이 다 날아갔네요.

정말 저에게는 너무 중요한 문서들인데 이게 무슨 하늘의 날벼락인지...

첨부 사진과 같이 폴더 안에 원래 있어야 하는 수많은 파일들이 다 날라갔습니다.

복구하는 방법이 없을까요? 참고로 휴지통도 텅 비어있습니다.

Answer 1

안녕하세요 김정연2입니다.

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저는 Bobadoye이며 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다.

OneDrive 휴지통에 없는 경우 파일을 복구하려고 시도하고 복구하는 몇 가지 방법이 있습니다.

• OneDrive의 버전 기록을 활용하여 삭제 후 30일 이내에 이전 버전의 파일을 복원합니다. OneDrive의 버전 기록 기능을 사용하면 이 기능을 사용할 수 있습니다. OneDrive 폴더에서 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "버전 기록"을 선택하여 버전 기록에 액세스합니다. 여기에서 돌아가서 이전 버전의 파일을 열 수 있습니다.
• 다른 장치 확인: OneDrive가 설치된 다른 장치에서 파일에 계속 액세스할 수 있는지 확인합니다.
• 데이터 복구 소프트웨어 : 다른 모든 방법이 실패하면 데이터 복구 소프트웨어를 사용하여 손실 된 파일을 복구해야 할 수 있습니다. 이것이 성공하지 못할 수도 있으므로 이 방법에 대한 도움을 받으려면 전문가에게 문의하는 것이 가장 좋습니다.

중요한 파일을 정기적으로 백업하는 것은 이와 같은 시나리오를 방지하는 데 필수적입니다. 중요한 파일의 복사본을 여러 개 보관하려면 OneDrive 외에 외장 하드 드라이브 또는 클라우드 저장소 서비스를 사용하는 것이 좋습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

보바도예

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