TRIO OFFICE 주문취소를 도와주세요 .

Question

2023.2.28. 오후 9시경 TRIO OFFICE를 구독하였는데 바로 구독취소하려고 했지만, 취소를 어디서 어떻게 해야하는지 알수가 없네요. 주문번호 7019729732 MasterCard 4896. 결제금액 24,900 원 입니다. 취소및 환불에 대하여 자세히 알려주세요

Answer 1

안녕하세요 근희 손,

사용자 포럼에 와주셔서 감사합니다.

여기에서 우리는 귀하와 같은 사용자이며 구독을 취소할 수 없으며 직접 취소하거나 Microsoft 청구 지원에 문의해야 하며 아래 단계를 제공합니다.

참고: 취소 후 취소가 구매 후 30일 이내 또는 일반 구독의 최초 구매 후 30일 이내이고 영업일 기준 3-5일이 소요되는 경우에만 환불을 받게 됩니다.

환불 정책은 다음과 같습니다. https://support.microsoft.com/help/81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

청구를 취소하려면

1. 아래 링크를 클릭하십시오 https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing
2. Microsoft 계정 전자 메일(Office 365 구독에 사용한 전자 메일)로 로그인합니다.
3. 거기에 당신이 가지고있는 구독이 표시됩니다
4. 원하지 않는 구독을 선택하고 취소(업그레이드 또는 취소)를 클릭한 다음 프롬프트에 따라 취소를 완료합니다.
5. OneDrive에 취소하려는 이 구독이 있는 파일이 있는 경우 백업하는 것이 좋습니다. OneDrive는 클라우드에 저장된 파일을 영구적으로 보관하지 않습니다.

이 취소 절차에 대한 지침은 아래의 (참조) 링크를 참조하십시오. https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Microsoft 지원에 문의하려면 다음을 수행합니다. 브라우저에서 Microsoft 계정에 로그인하고 아래 링크를 클릭하여 지원을 받으세요. https://support.microsoft.com/contactus

마이크로소프트 365 홈 지원 받기를 클릭합니다. 표시된 상자에 "청구"를 입력하고 표시된 옵션을 선택하십시오. 이제 아래로 스크롤하여 지원 문의를 클릭하십시오 (중앙 약간 왼쪽 하단 근처). 다음 화면에서 자세한 내용을 묻고 (적절하게 기입) 확인합니다. 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅을 클릭합니다.

우리에게 업데이트를 줘

감사합니다 푸아드

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