계정 합치기

Question

익명

제가 microsoft 계정이 두개 있어서 하나로 합치려고 하는데 계정닫기를 하려는 계정으로 office를 구독하였습니다. 이를 하나로 합치려는 계정에서 사용하고 싶은데 어떻게 해야하나요?

합치려는 계정-A

닫으려는 계정-B

A계정이 있는 것을 모르고 B를 만들어서 제품을 구독하였습니다. 이후 A를 사용중인 것을 알고 B를 지우고 A에서 사용하고 싶은데 B계정에서 구독취소를 하고A에서 쓰고자 하는데 방법을 모르겠습니다. 제품 키(암호키?)를 눌러서 등록하고 아직 사용은 안했습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 지영 한

안녕하세요, 저는 Karl이며 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다.

안타깝게도 Microsoft 계정을 병합할 수 없으며 Microsoft 365 구독을 한 계정에서 다른 계정으로 이동할 수 없습니다.

할 수 있는 유일한 일은 구독이 만료될 때까지 기다렸다가 유지하려는 Microsoft 계정을 사용하여 구독을 구매하는 것입니다.

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