제가 모르는 구독이 결제되었습니다. 도와주세요

Question

3월 11일 오전 6시 11분에 MICROSOFT*SUBSCRIPTION이라는 걸로 8,769원이 청구되었는데 제가 모르는 계정에서 청구 된것 같습니다. 혹시 이걸 구독을 취소하고 환불을 받을 수 있나요? 그리고 무슨 계정에서 청구됐는지 까지 알 수 있나요?

Answer 1

정노 이, 피드백 주셔서 감사합니다.

계정 관련 문의이므로 위에서 제공한 단계를 사용하여 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하십시오.

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Answer 2

하지만 제가 쓰는 계정중에는 구독 중인 계정이 없습니다. 아무래도 제가 모르는 계정에서 청구가 되고 있는것 같습니다.

Answer 3

안녕하세요 정노 이,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자입니다, 나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다?

Microsoft 계정이 여러 개 있나요? 그렇다면 계정에 이 구독이 있는 계정이 있는지 확인했습니까?

이 구독이 있는 Microsoft 계정을 모르기 때문에 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

친절하게 마이크로 소프트 연락처 웹 사이트로 이동 :

http://support.office.com/home/chat

1. "환불 받기"를 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. 마이크로소프트 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

도움이 더 필요하시면 언제든지 알려주세요.

커뮤니티에 환원하고, 이 답장이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

따뜻한 안부

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