원드라이브 복원 오류 문의

Question

익명

원드라이브 데이터 백업 관련하여 오류가 있었습니다.

그래서 원드라이파일을 삭제하였는데

데스크탑 바탕화면에 있는 자료까지 전부 삭제 되었습니다.

데이터 복원을하고싶어 복원을 눌렀는데

item needs to be unlocked. access denied

글이있습니다.

사진도 첨부합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요

저는 Abdal이며 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다.

OneDrive 데이터를 복원하려면 다음 단계를 시도해 볼 수 있습니다.

컴퓨터의 휴지통을 확인하고 삭제 된 파일이 아직 있는지 확인하십시오. 이 경우 휴지통에서 복원할 수 있습니다.

파일이 휴지통에 없으면 이전 버전에서 복원해 볼 수 있습니다. 이렇게하려면 삭제 된 파일이 저장된 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "이전 버전 복원"을 선택한 다음 복원 할 버전을 선택하십시오.

파일에 필요한 액세스 권한이 있는지 확인합니다. "항목을 잠금 해제해야 합니다. 액세스 거부"는 파일에 액세스할 수 있는 충분한 권한이 없을 수 있음을 나타냅니다. 충분한 권한이 있는 다른 계정에서 파일에 액세스하거나 파일 소유자에게 액세스를 요청하십시오.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다.

안부

압달

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