결제 두번 됨

Question

오늘 처음 구독했어요.

그런데 결제했는데도 저장공간이 부족하다면서 윈도우에 동기화가 안되길래 다시 결제창으로 가서

갱신 버튼을 눌렀거든요?

그랬더니 다시 결제가 되었네요 ㅠㅠ 왜 그런건가요?

Answer 1

안녕하세요, 포럼에 참여해 주셔서 감사합니다. 저도 여러분과 같은 사용자이며 제가 아는 한 최선을 다해 도와드리겠습니다.

Office 365 개인용 또는 기본을 말씀하시는 건가요? https://account.microsoft.com/billing/orders Microsoft 계정을 사용하여 로그인하여 실제로 동일한 계정에 이중 요금이 청구되는지 확인하십시오. 만료 날짜가 연장되었는지 확인할 수도 https://account.microsoft.com/services

이 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하거나 콜백을 요청할 수 있습니다.

1. 이 링크를 클릭하십시오: https://support.microsoft.com/contactus
2. 마이크로소프트 오피스 365 선택 > 홈 지원 받기
3. 상담원과 대화 입력
4. 지원 문의를 클릭합니다.
5. 제품 선택
6. 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅

그들이 필요로하는 것은 먼저 계정을 확인하여 결국 확인할 수 있도록하는 것입니다.

클라우드 스토리지와 관련하여 변경 사항은 2-4시간 내에 반영되어야 합니다. 그 시간이 지나면 https://onedrive.live.com/ 에 로그인하여 저장 공간이 이미 업데이트되었는지 확인하십시오. 연결 해제 단추를 클릭하여 OneDrive 앱에서 로그아웃합니다. PC를 다시 시작합니다. 다시 로그인합니다.

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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