Microsoft office 제품이 강제종료 됩니다

Question

안녕하세요.

엑셀/워드/파워포인트 작업 시 "죄송합니다. 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. 지금 복구하시겠습니까?"라는 알림창이 자주 뜨고 프로그램이 강제 종료됩니다. 또한 저장, 다른이름으로저장 시에는 알림창도 없이 강제 종료됩니다.

문제 해결을 위해 커뮤니티에서 유사한 질문 및 답변 내용을 찾아보았으나,

제 PC의 제어판 프로그램 목록에 Microoffice 제품이 없고

https://gallery.technet.microsoft.com/Script-for-reset-an-Office-34d40d02 사이트에서는 'removelicense.bat' 검색이 안 되어 다운로드 할 수 없습니다.

어떻게 문제를 해결해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요

귀하의 답변과 정보에 감사드립니다.

아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

1. 지원 도구를 사용하여 Office 제거 : https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
2. 임시 폴더 위치 아래 정리 -> 시작 열기 -> 실행 -> 위치 아래에 하나씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다. -> C : \ 윈도우 \ 온도 -> %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
3. 임시 목적으로 사용할 수 있는 바이러스 백신 프로그램이나 Windows 방화벽을 비활성화합니다.
4. 컴퓨터 재부팅
5. 관리자 권한 프롬프트에서 sfc /scannow를 실행합니다.
6. 관리자 권한 프롬프트에서 아래 DISM 명령을 실행합니다.

DISM / 온라인 / 정리 이미지 / 건강 확인 DISM / 온라인 / 정리 이미지 / 스캔 건강 DISM / 온라인 / 정리 이미지 / 복원 건강

7. Office.com -> Office 구독 계정으로 서명으로 이동하여 Office 설치를 선택합니다>
8. Office 앱을 열어 봅니다.

감사합니다 프라카쉬

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Answer 2

안녕하세요.

MS Office 2019, Window 11 버전을 사용하고 있습니다.

MS Office를 삭제하고 재설치 했는데 동일한 현상입니다.

감사합니다

Answer 3

안녕하세요

저는 Prakash이며 귀하의 질문에 도움을 드리게되어 기쁩니다.

사용 중인 Office 버전과 Windows 버전은 무엇입니까?

추가 질문이 있는 경우 당사에 다시 연락하시면 기꺼이 도움을 드리고 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.

커뮤니티에 환원하십시오. 이 답장으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

감사합니다 프라카쉬

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