Powerpoint 자동결제 환불

Question

익명

과제 작성을 위하여 급하게 모바일 무료체험을 사용하게 되었는데 구독취소를 했음에도 불구하고 자동결제가 되었다는 문자를 받아서 질문드립니다. 혹시 환불은 안되는 걸까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

익명

자동 결제로 인해 결제가 되어서 환불 신청합니다

댓글 0개

Answer 2

안녕하세요

포럼에 와주셔서 감사합니다.

취소를 확인하려면 계정을 확인하고 account.microsoft.com 클릭한 다음 서비스 및 구독을 클릭하여 구독이 활성화되지 않았는지 확인하는 것이 좋습니다.

참고: 취소 후 구매가 30일 이내 또는 일반 구독의 최초 구매 후 30일 이내이고 영업일 기준 3-5일이 소요되는 경우에만 환불을 받을 수 있습니다.

서비스가 아직 활성 상태이면 취소합니다

결제를 취소하려면

원하지 않는 구독을 선택하고 취소(업그레이드 또는 취소)를 클릭한 다음 프롬프트에 따라 취소를 완료합니다.
취소하려는 이 구독으로 OneDrive에 파일이 있는 경우 백업하는 것이 좋습니다. OneDrive는 클라우드에 저장된 파일을 영구적으로 보관하지 않습니다

이 취소 절차에 대한 지침은 아래 (참조) 링크를 참조하십시오. https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

추가 질문이 있거나 문제가 발생하는 경우 업데이트를 공유합니다.

감사합니다 푸아드

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