원드라이브 사용 시 트래픽에 의한 차단 관련

Question

제 계정을 통해서 공유된 직원들이 웹상에서 특정 엑셀파일을 동시에 약 20명 정도가 동시작업을 하고 있습니다.

근데 갑작스럽게 트래픽이 몰려서 제 계정이 차단되는 상황들이 종종 발생하고, 오늘은 너무 자주 발생하고 있어 불안한 상태네요.

제 계정이 차단될 경우, 공유 받은 사람들이 웹버전 좌측에 보이는 공유됨 폴더에서 공유한 폴더가 보이지 않게 되어,

제가 해당자 계정을 공유해제 했다가 다시 공유하는 과정에서 다시 차단되는 경우도 발생합니다.

공유를 거는 사람 입장에서 실질적인 차단 기준이나 차단에 대비할 수 있는 방법이 있을지 문의드립니다.

Answer 1

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안녕하세요

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 항목을 모니터링하지 않을 예정이므로 도움이 더 필요하면 이 링크를 클릭하여 새 질문 만들기 또는 토론 시작(microsoft.com)을 논의할 새 항목을 만듭니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

공손

Tomm_A

Xbox 포럼 중재자

마이크로소프트 커뮤니티

Answer 2

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Hello 01 무지개,

Microsoft 커뮤니티 포럼 에서 우려 사항을 공유해 주셔서 감사 드리며 모든 것이 잘되기를 바랍니다.

온라인에서 동시에 작업하는 여러 사용자와 파일을 공유 할 때 문제가 발생한다는 것을 알고 있습니다. 우리가 어떻게 도울 수 있는지 알아보겠습니다.

OneDrive에 액세스하려고 할 때 "현재 계정을 사용할 수 없습니다"라는 메시지가 표시되면 비정상적으로 많은 트래픽 볼륨, 의심스러운 활동 또는 Microsoft 서비스 계약 또는 사용 규정 위반으로 인해 계정이 일시적으로 차단되었을 수 있습니다. 

메모: 최근에 문자 메시지로 받은 보안 코드를 입력하여 Microsoft 계정을 확인했거나 많은 수의 파일을 공유한 경우 24시간 이내에 차단이 제거됩니다.

계정 상태를 확인하거나 계정을 다시 활성화하려면 Microsoft 서비스 계정 재설정 페이지로 이동하여 화면의 지침을 따릅니다.

참조용으로 최근 OneDrive 문제에 대한 추가 수정 사항을 볼 수도 있습니다.

우리는 당신의 응답을 기대합니다. 설명에 대한 오해나 설명이 있는 경우 회신을 보내 알려주십시오.

솔직히

Tomm_A

Xbox 포럼 중재자

마이크로소프트 커뮤니티