매월 구독 중, 제품키 입력하는 방법

Question

Microsoft365를 매월 비용을 지불하고 사용중입니다.

그런데, 12개월짜리 제품코드를 구매하여, 제품키를 입력하려하는데, (Personal)

이미구독중이므로 제품키 입력이 되지않습니다.

그러면, 월구독을 날짜에맞춰 해지하고, 12개월짜리 제품코드를 넣어야하는건지요?

이미 원드라이브에 데이터들이 다량 있어서, 해지하는과정에서 데이터 유실이될까봐 걱정이 좀 되는데

구독유지하면서 12개월짜리로 자연스럽게 연결할 수 있는 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요 범오 박

안녕하세요, 저는 Karl이며 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다.

제품 키를 입력하는 데 어떤 문제가 있습니까? 기존 구독에 유효한 새 제품 키를 입력하면 구독 만료 날짜까지의 시간이 추가됩니다.

일반적으로 동일한 Microsoft 계정을 사용하여 에 설명된 대로 제품 키를 추가하기만 하면 됩니다.

Office 제품 키를 입력하는 위치 https://support.microsoft.com/ko-kr/office/office-%EC%A0%9C%ED%92%88-%ED%82%A4%EB%A5%BC-%EC%9E%85%EB%A0%A5%ED%95%98%EB%8A%94-%EC%9C%84%EC%B9%98-0a82e5ae-739e-4b92-a6f4-2ec780c185db

문제는 현재 월간 구독이 있고 제품 키가 연간 구독을 기반으로 하기 때문일 수 있습니다. 시도한 적이 없지만 구독 만료 날짜가 1 년 연장 될 것으로 예상됩니다. 이것이 프로보엠의 원인인 경우 유일한 옵션은 Microsoft 스토어 지원에 문의하는 것입니다.

https://support.microsoft.com/en-us/contactus/

오해가 없도록 이것은 공개 사용자 간 지원 포럼입니다. 우리는 다른 사용자를 돕는 사용자와 같은 사용자입니다. Microsoft는 Microsoft에서 일하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없으므로 포럼 내에서 수행하거나 확인할 수 있는 작업이 없습니다.

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