office 제품 관련 질문입니다

Question

학교 계정으로 OFFICE를 사용 중인데, 네트워크 상의 문제로 인해 실행이 되지 않습니다. 학교 측에 문의한 결과 계정 상의 문제는 없으며 계속 뜨는 오류 코드 및 정황으로 봤을 때 네트워크 혹은 노트북 자체의 문제로 판단되오나, 정확한 원인을 모르겠어서 문의 드립니다.

윈도우 10 사용 중이며, MS 제품을 사용하려 할 때 '이 웹 사이트를 신뢰할 수 있는지 또는 이 연결에 결함이 없는지 확인할 수 없습니다.'라는 보안 경고 창과 더불어 '신뢰 여부를 결정한 적이 없는 회사에서 발급한 보안 인증서입니다. 인증 기관의 신뢰 여부를 결정하려면 인증서를 확인하십시오.'라는 문구가 뜹니다.

Answer 1

언제쯤 해당 스크린샷에 대한 답변과 해결책을 받을 수 있을까요 ?? 급합니다

Answer 2

오류로 판단되는 모든 화면 캡쳐해서 송부합니다. 빠른 시일 내로 해결해주시면 감사드리겠습니다 :)

Answer 3

Hello 김경섭(학부생-경영학전공),

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드릴 것입니다.

Office 웹 사이트에서 Office 365 교육 계정을 설치하는 데 문제가 있음을 이해합니다. 오류 메시지를 읽은 후 먼저 다음 제안을 시도하고 결과를 확인할 수 있습니다.

참고용으로 오류 메시지의 전체 스크린샷을 제공해 주시겠습니까? 서식 있는 서식을 사용하여 스크린샷 삽입을 클릭하고 이미지 삽입 아이콘을 선택하십시오. 브라우저에서 앱을 다운로드하거나 설치하는 동안 이 문제가 발생합니까?

1. 시크릿 모드 사용-

작업 표시줄에서 Microsoft Edge 로고를 길게 클릭(마우스 오른쪽 단추로 클릭)하고 새 InPrivate 창을 선택합니다.

2. 다른 브라우저를 사용해 보세요.
3. 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다.

기본 홈 Wi-Fi 네트워크를 사용하는 경우 모바일 핫스팟 네트워크에 연결하고 다시 다운로드를 시도할 수 있습니다.

4. 바이러스 백신/방화벽을 끕니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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