Onedrive 추가 저장소를 구매 했는데도 동결 해제가 안됩니다.

Question

익명

Onedrive 추가 저장소 100GB를 구매했고 저장소의 파일들도 거의 다 삭제를 했는데도 저장 한도를 초과했다고 자꾸 뜹니다.

그리고 당연히 계정 동결 해제도 안되고 있습니다.

계정 동결 해제하고 싶습니다.

제발 도와주세요. 정말 급합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

Answer 1

계정이 여전히 동결된 경우 유일한 옵션은 Microsoft 지원에 문의하여 계정을 확인하도록 요청하는 것입니다.

오해가 없도록 이것은 공개 사용자 간 지원 포럼입니다. 우리는 다른 사용자를 돕는 사용자와 같은 사용자입니다. Microsoft는 Microsoft에서 일하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없으므로 포럼 내에서 수행하거나 확인할 수 있는 작업이 없습니다.

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Answer 2

익명

다 비워서 0GB이고 100GB 남습니다

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Answer 3

Hello 해수 정

안녕하세요, 저는 Karl이며 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다.

동일한 Microsoft 계정을 사용하여 추가 공간을 구입했다고 가정하면 OneDrive 계정에 로그인한 다음

#1 - "기어"(설정) 아이콘을 클릭하십시오-오른쪽 상단 #2- "옵션"선택

OneDrive 계정의 크기와 사용 된 공간의 크기를 기준으로 얼마나 많은 공간이 표시됩니까?

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