액셀 환불 요청

Question

무료체험 후 자동으로 결제되었는데 아이패드를 사용하지 않아

엑셀을 사용한 적이 없어서 환불받고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요 김이박 최,

포럼에 와주셔서 감사합니다. 환불을 받으려면 취소해야 하지만 취소 후 취소가 구매 후 30일 이내 또는 일반 구독의 최초 구매 후 30일 이내이고 영업일 기준 3-5일이 소요되는 경우에만 환불을 받게 됩니다.

환불 정책은 다음과 같습니다. https://support.microsoft.com/help/81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b 청구를 취소하려면

1. 아래 링크를 클릭하십시오 https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing
2. Microsoft 계정 전자 메일(Office 365 구독에 사용한 전자 메일)로 로그인합니다.
3. 거기에 당신이 가지고있는 구독이 표시됩니다
4. 원하지 않는 구독을 선택하고 취소(업그레이드 또는 취소)를 클릭한 다음 프롬프트에 따라 취소를 완료합니다.
5. OneDrive에 취소하려는 이 구독이 있는 파일이 있는 경우 백업하는 것이 좋습니다. OneDrive는 클라우드에 저장된 파일을 영구적으로 보관하지 않습니다.

이 취소 절차에 대한 지침은 아래의 (참조) 링크를 참조하십시오. https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

더 필요한 것이 있으면 알려주세요.

감사합니다 푸아드

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