one drive가 중복결제 됐습니다.

Question

365 Basic의 요금 2,900원이 결제 되어야 하는데 오전에 한번 오후에 한번, 총 2번 중복 결제가 됐습니다.

어떻게 해야하나요?

07.March.2023

두번 결제된 사진 첨부 합니다.

Answer 1

안녕 비키 L,

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다, 저는 귀하와 같은 Microsoft 소비자이며 Microsoft 사용자 계정을 확인 / 취소 할 수있는 액세스 / 권한이 없습니다.

단일 구독에 대해 알 수 없는 요금(또는) 요금이 두 번 청구되는 경우 Microsoft 지원 에이전트에 직접 문의해야 합니다.

Microsoft 계정과 청구 팀에만 Microsoft 계정과 관련된 데이터와 구독을 취소할 수 있는 옵션이 있습니다. 그들에게 연락하려면 아래 링크를 클릭하십시오.

https://support.microsoft.com/contactus/

1. 마이크로소프트 365를 선택합니다.
2. 홈 지원 받기를 클릭합니다.
3. 브라우저에서 지원 받기를 클릭합니다.
4. 계정을 입력하고 하단 창에서 지원 문의를 클릭합니다.

30일 이내에 취소하면 원래 결제 수단으로 영업일 기준 2-3일 이내에 환불 금액을 받게 됩니다.

참고: - 우리는 마이크로 소프트 사용자 계정에 액세스 할 수 없습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다 구나세카르 N

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Answer 2

안녕 비키 L,

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다, 저는 귀하와 같은 Microsoft 소비자이며 Microsoft 사용자 계정을 확인 / 취소 할 수있는 액세스 / 권한이 없습니다.

알 수 없는 청구가 있거나 두 번 청구된 경우 Microsoft 지원에 문의하여 환불 금액을 받으세요.

Microsoft 계정 및 청구 팀에만 Microsoft 계정 및 환불 옵션에 대한 데이터가 있습니다. 그들에게 연락하려면 아래 링크를 클릭하십시오.

https://support.microsoft.com/contactus/

1. 마이크로소프트 365를 선택합니다.
2. 홈 지원 받기를 클릭합니다.
3. 브라우저에서 지원 받기를 클릭합니다.
4. 계정을 입력하고 하단 창에서 지원 문의를 클릭합니다.

30일 이내에 취소하면 원래 결제 수단으로 영업일 기준 2-3일 이내에 환불 금액을 받게 됩니다.

참고:- 우리는 마이크로 소프트 사용자 계정에 액세스 할 수 없습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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