오피스 홈&스튜던트 2021 버전 설치 오류

Question

노트북 새로 구매하여 영구 사용가능 한 정품 오피스 구매하고 제품키 입력하고 제품키도 확인이 되었는데,

계속적으로 "죄송합니다. 지금은 계정을 설정할 수 없습니다."라고 에러가 뜨면서 앱 가져오기가 되지 않습니다.

에러코드는 INTERNAL_SERVER_ERROR_CreateOrder라고 뜹니다.

노트북이 2대라서 오피스 제품도 2개 구매했고 다른 노트북에서도 해봤는데 똑같은 오류가 발생합니다.

노트북이나 인터넷의 문제는 아닌 것 같은데 해결 방법 지원 부탁드립니다.

참고로 노트북은 두대 다 윈도우11입니다.

Answer 1

안녕하세요, 포럼에 와주셔서 감사합니다.

당신이 직면하고있는 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다, 나는 내가 할 수있는 최선의 방법으로 도와 드리겠습니다.

많은 사용자가 동일한 오류를보고했기 때문에이 시점에서 제품 키를 사용하는 데 문제가있는 것 같습니다. 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 것이므로 Microsoft에 양해 해 주시기 바랍니다. 몇 시간 후에 다시 시도하는 것이 좋습니다.

몇 시간 후에도 문제가 해결되지 않으면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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