대학 오피스 365 인증 문제

Question

익명

파워포인트, 엑셀, 워드 사용시에 학교 메일로 인증 후 사용하고자 하는데 오류가 나 불가합니다.

이메일 로그인 후 "계정 전환이 검색됨. 계정을 확인할 수 없습니다. 다른 계정으로 시도하세요." 라고 뜨고 인증이 되지 않습니다.

빠른 해결 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

University Office 365 인증 문제가 발생하는 경우, 몇 가지 솔루션을 시도해 볼 수 있습니다:

올바른 계정 사용: 정확한 학교 이메일 주소와 해당 계정의 비밀번호를 입력했는지 확인합니다. 오타나 올바르지 않은 정보를 입력하면 인증이 실패할 수 있습니다.

캐시 및 쿠키 삭제: 브라우저에서 Office 365에 대한 캐시와 쿠키를 삭제해 보세요. 이를 통해 기존에 저장된 잘못된 인증 정보를 제거하고 새로운 인증 시도를 할 수 있습니다.

다른 브라우저 사용: 다른 웹 브라우저를 사용하여 Office 365에 접속해 보세요. 때때로 특정 브라우저에서 인증 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 브라우저에서도 동일한 문제가 발생하지 않는다면, 해당 브라우저의 설정이나 확장 기능에 문제가 있을 수 있습니다.

위의 솔루션을 시도한 후에도 여전히 인증 문제가 발생한다면, 학교의 IT 지원팀과 상세한 문제를 공유하여 추가적인 지원을 받을 수 있습니다.