원드라이브 사진이 없어졌어요

Question

사진을 확인하기 위해 오랜만에 접속을 했더니,

업데이트를 하라길래 업데이트를 하고

사진 확인을 해보니 사진이 없어져 있었습니다

다 없어진 것은 아니고,

처음 원드라이브 앱을 사용할 때 동기화했던 사진들만 없어졌습니다

파일을 찾기 위해 수행할 수 있는 단계들 다 시도해보았지만

사진을 찾을 수 없었습니다

해외여행가서 찍은 사진들이였기 때문에 복구 부탁드립니다..

Answer 1

안녕

저는 Sneha이며 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

나는 당신의 사진, 특히 해외 여행 중에 찍은 사진이 당신에게 얼마나 중요한지 이해합니다.

앱에서 OneDrive 휴지통을 확인하여 사진이 실수로 삭제되거나 이동되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 그들이 있으면 쉽게 복원 할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 OneDrive 웹 사이트에 로그인하여 누락된 사진이 있는지 확인합니다.

그래도 사진을 찾을 수 없으면 기기의 로컬 저장소를 확인하는 것이 좋습니다.

자세한 내용은 다음 리소스를 참조하십시오.

1. OneDrive에서 손실되거나 누락된 파일 찾기 - https://support.microsoft.com/office/find-lost-or-missing-files-in-onedrive-0d929e0d-8682-4295-982b-4bd75a3daa01
2. 안드로이드용 OneDrive 앱 문제 해결 - https://support.microsoft.com/office/troubleshoot-onedrive-for-android-app-problems-734999fb-5060-4a43-94e0-9e61d6622069
3. 안드로이드의 OneDrive에서 사진을 찾을 수 없습니다 - https://answers.microsoft.com/thread/49fc1a0d-20a6-49bf-8cd9-e73e40169ef0
4. 누락 된 사진 복구-https://techcommunity.microsoft.com/t5/onedrive-for-business/recover-missing-photos/td-p/3711865

다른 질문이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 당신을 돕는 것이 나의 기쁨이 될 것입니다.

감사합니다 스네하

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