결제가 되었는데 환불을 받고 싶습니다.

Question

3월 25일에 SG MICROSOFT에서 119000원이 신용카드를 통해 자동결제되었는데,

사용하지 않고 있던 것이라 해당 결제를 취소하고 싶습니다.

구독은 이미 취소했는데, 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하세요 Jenny, 포럼에 참여해 주셔서 감사합니다. 저도 여러분과 같은 사용자이며 제가 아는 한 최선을 다해 도와드리겠습니다.

https://account.microsoft.com/billing/orders 에서 Microsoft 계정으로 로그인하고 이미 취소했으므로 환불이 있는지 확인하세요. 영업일 기준 3-5 일 이내에 은행에 반영되어야합니다.

환불이 처리되지 않은 경우 취소 및 환불 요청에 도움을 줄 수 있는 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의할 수 있습니다.

1. 이 링크를 클릭하십시오: https://support.microsoft.com/contactus
2. 마이크로소프트 오피스 365 선택 > 홈 지원 받기
3. 구독 취소 유형
4. 아래로 스크롤하여 지원 문의를 클릭하고 Microsoft 계정에 로그인합니다.
5. 제품 선택
6. 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅

그들이 필요로하는 것은 먼저 계정을 확인하여 결국 확인할 수 있도록하는 것입니다.

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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