원드라이브의 모든 폴더,파일이 갑자기 삭제되었습니다.

Question

익명

원드라이브의 파일을 브라우저에 열어놓고 있었는데 갑자기 락이 걸렸다고 떴습니다.

다시 열려고 하니 원드라이브 내의 모든 폴더,파일이 삭제되어 아무것도 남아있지 않습니다.

삭제버튼을 누른것도 아니고, 작업하고 있던것도 아니었고 열어놓고만 있었는데 왜 열어놓은 모든 파일에 락이걸리더니 삭제되버린건지 의문입니다.

열어놓은것만 삭제된것도 아니고 원드라이브내의 모든 폴더,파일이 전부 삭제되어 아무런 작업을 할수가 없습니다.

무슨 이런경우가 다 있는지 모르겠네요.

아무런 절차없이 한번에 원드라이브의 모든 자료가 삭제되는것은 문제가 있는것 아닙니까?

휴지통에 조차 없습니다.

설정에 들어가서 복원을 눌렀더니 에러라고만 뜨네요.

진짜 이게 무슨경우죠??

작업을 해야하는데 어쩝니까? 미치겠네요.

반드시 복구해야 합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

0 추가 답변

Answer 1

안녕하세요

저는 당신을 돕기 위해 여기 독립 고문인 Sumit입니다.

파일은 삭제되지 않습니다. 서비스는 아마도 당신이 일하고 있던 것과 동일한 버전으로 다운되었을 것입니다.

현재 Office Online 및 Onedrive는 전 세계 대부분의 지역에서 다운되었습니다. 안심하십시오, 마이크로 소프트는 그것에 대해 노력하고 있습니다.

제목: 일부 사용자는 Onedrive.com 서비스에 액세스하지 못할 수 있습니다.

사용자에게 미치는 영향: 사용자가 Onedrive.com 접근하지 못할 수 있습니다.

현재/최종 상태: 서비스 모니터링 원격 분석을 검토하여 근본 원인을 격리하고 수정 계획을 개발하고 있습니다. 사용자 환경: 사용자가 Onedrive.com 에서 파일에 액세스하거나 파일을 열지 못할 수 있음

또한:

이 문제가 해결되는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.