MAC용 microsoft 365 조직의 다른 계정이 이미 이 장치에 로그인되어있습니다. 오류

Question

아이맥을 사용하는 사용자입니다.

최근에 맥os 업데이트 후 오피스 프로그램 실행 했을 때 프로그램(워드, 엑셀, 파워포인트 등) 들이 활성화가 되지 않습니다.

아이디/비번이 틀리진 않았습니다 (인터넷 웹페이지에서 로그인이 가능했음)

• 프로그램 삭제 후 재설치
• 프로그램 최신버전으로 업데이트
• 웹페이지 [Mac용 Office 2016 앱에 로그인할 수 없습니다.] 설명서대로 조치

했지만 활성화되지 않는 현상은 똑같고

동일한 오류 메세지만 나옵니다.

회사에 준 기업용 계정을 사용하고 있어서

관리자 계정으로 로그인 후 관리자 페이지에서 모든세션 로그아웃, 비밀번호 디바이스 삭제, 해당기기 활성화 삭제 모두 진행했지만

변동없습니다.

Answer 1

안녕하세요. 홍보마케팅_1 님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

MAC에서 키체인 설정에 들어가서 아래와 같이 접속 하신 후 Office 와 관련된 키체인을 모두 삭제 하고 다시 로그인 시도하시기 바랍니다.

참고 문서 링크

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/mac%EC%9A%A9-office%EC%97%90%EC%84%9C-%ED%82%A4%EC%B2%B4%EC%9D%B8-%EC%95%A1%EC%84%B8%EC%8A%A4%EB%A5%BC-%EB%B0%98%EB%B3%B5%EC%A0%81%EC%9C%BC%EB%A1%9C-%EC%9A%94%EC%B2%AD%ED%95%A8-ced5a09c-3099-47cb-9190-e961bf63e240

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