정품으로 산 office2019를 새컴퓨터로 다시 설치할려고 합니다.

Question

안녕하세요. 이번에 컴퓨터를 새로살거라, 4년정도 전에 산, office 2019(가정용)를 새컴퓨터로 새로 설치할려고 합니다.(365구독이 아닙니다)

그럼 지금 쓰고있는, 이 컴퓨터에서 따로 삭제 절차를 거쳐야하는지, 아니면 윈도우를 포맷하면 되는지 궁금합니다.

office2019는 마이크로소프트에서 인증한 온라인 업체에서 사서, 시리얼번호로 정품 인증했구요.

아웃룩은 이 사이트에서 사서, 설치를 했습니다.(아웃룩 부분은, 구매내역이 검색이 되는군요)

4년전에 설치할때, 새로 컴을 바꿀때 다시 설치가 가능하다고 전화로 물어봐서 답을 받았습니다.

Answer 1

안녕하세요 Bbokssam, 포럼에 와주셔서 감사합니다. 저도 여러분과 같은 사용자이며 제가 아는 한 최선을 다해 도와드리겠습니다.

먼저 이전 장치에서 Office 2019를 제거해야합니다.

Office 제품 키를 사용하면 Microsoft 계정과 연결됩니다. 에서 Microsoft 계정에 로그인하여 Office https://account.microsoft.com/services/ 찾은 다음 설치 단추를 클릭하여 새 컴퓨터에 다시 설치하십시오.

다른 장치에 이미 설치되어 있다는 오류가 계속 발생하면 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의 할 수 있습니다. 이전 설치에서 Office 2019의 연결을 끊는 데 도움을 줄 수 있습니다.

1. 이 링크를 클릭하십시오: https://support.microsoft.com/contactus
2. 사무실 선택 > 가정 지원 받기
3. 상담원과 대화 입력
4. 아래로 스크롤하여 지원 문의를 클릭하고 Microsoft 계정에 로그인합니다.
5. 제품 선택
6. 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅

그들이 필요로하는 것은 먼저 계정을 확인하여 결국 확인할 수 있도록하는 것입니다.

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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