환불하려하는데 '보류'라고 떠서 환불이 진행안됩니다.

Question

환불하려하는데 '보류'라고 떠서 환불이 진행안됩니다.

환불좀 진행해주시기 바랍니다.

돈은 빠져나갔네요 이미

Answer 1

Hello 해광 이,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 365 사용자인데 잘 지내시길 바랍니다.

Microsoft 365 구독에 대한 환불을 받고 싶은 경우 이해합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 환불을 받으려면 적격 구독을 취소해야 하며 환불은 자동으로 처리되며 영업일 기준 3-5일 이내에 환불을 받아야 합니다.

지난 30일 이내에 연간 구독을 구입했거나 월간 구독을 구입하고 마지막 갱신 날짜로부터 30일 이내에 취소하는 경우 Microsoft에서 구독을 적격한 것으로 간주합니다.

환불 취소에 대한 추가 지원을 받으려면 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원(청구)에 문의하는 것이 좋습니다.

Microsoft Contact Us 웹 사이트로 이동하세요.

http://support.office.com/home/chat

1. "환불 받기"를 입력하고 도움 받기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

내가 제공한 다음 단계를 시도하고 추가 지원이 필요하면 알려주십시오.

커뮤니티에 돌려주고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래의 예 또는 아니오를 클릭합니다.

따뜻한 안부

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