학교 및 학생을 위한 무료 Microsoft Office 365 로그인 오류

Question

학교 웹메일을 이용해 Office 365 Education 계정을 만들었습니다. 웹에서 정상적으로 로그인 되는 것을 확인했고 Office 앱들을 다운받아서 실행시킨 후 기존에 쓰던 마이크로소프트 계정에서 새로 만든 계정을 로그인 하려고 이메일을 치고 비밀번호를 누르는데 계속해서 올바르지 않은 비밀번호라고만 뜨고 로그인이 안되더군요. 학교 웹메일과 같은 비밀번호로 제차 확인해서 입력해봤지만 로그인은 계속해서 되지 않았습니다. 그리하여 비밀번호를 재설정하려고 로그인 창에 있는 '암호를 잊어버렸음' 으로 들어가 비밀번호 재설정을 시도했지만

계정으로 돌아가기

죄송합니다. 조직에서 암호 재설정을 올바르게 설정하지 않아 암호를 재설정할 수 없습니다.
관리자에게 문의하여 암호를 재설정하고 조직의 설정을 확인해야 합니다.

같은 안내문만 계속해서 뜰 뿐 조치가 취해지질 않더군요.

제가 Office 365를 다시 사용하려면 어떻게 해야 할까요...

Answer 1

안녕하세요. Yoon Jun seo 님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

학교 재학생이 맞다면 학교내에 365담당자에게 요청하여 암호 초기화에 대한 도움을 받으셔야 합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 문제가 해결되지 않았거나 추가 질문이 있으실 경우

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감사합니다.