엑셀이 너무 자주 꺼져버립니다.

Question

안녕하세요

MS 오피스 2013을 사용하고 있는데, 엑셀이 너무 자주 꺼져 버립니다. 엑셀 화면이 갑자기 모두 꺼져버렸다가 다시 복구버전으로 다시 켜지기는 하는데, 어떨 때는 복구버전이 안 뜰 때도 있습니다. 이런 현상이 얼마전부터 발생했는데, 하루에도 수 차례씩 이러네요.

상관 없을 수도 있지만 얼마 전에 블루투스 마우스(로지텍, MX master 3)를 바꿨는데, 그 다음부터 이런 현상이 발생하였습니다.

인터넷을 검색해서 충돌이 일어나는 프로그램도 지워보고,

오피스 복구도 해봤는데 이런 현상이 계속 발생하네요

도움을 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요 정희 이,

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다, 저는 당신과 같은 마이크로 소프트 소비자입니다.

Excel을 사용할 때 문제가 발생하고 있음을 이해합니다. 우리는 귀하의 작업에 영향을 미치기 때문에 귀하의 문제를 이해할 수 있으며 문제를 해결하기 위해 귀하를 기꺼이 도울 것입니다. 따라서 이 문제와 관련하여 더 나아가기 위해 다음 정보를 제공하고자 합니다.

1. Microsoft Office 응용 프로그램이 아닌 다른 응용 프로그램을 사용할 때도 동일한 문제가 발생합니까?
2. 마우스(로지텍, MX 마스터 3)의 연결이 끊어졌을 때 동일한 문제가 나타나는지 확인하셨습니까?

먼저 블루투스 마우스가 언제 분리되었는지 모니터링해 주셨으면 합니다. 마우스 연결이 끊어졌을 때 문제가 나타나지 않으면 PC와 마우스 간의 호환성이 원인입니다. 운전자의 문제 일 수 있습니다.

문제가 계속 나타나면 Excel 프로그램을 확인하는 것이 좋습니다.

1. 안전 모드에서 Excel 프로그램을 열고 결과를 모니터링합니다.

• 창 + R 키를 모두 클릭하십시오.
• 엑셀 / 세이프를 입력하고 엔터를 클릭하십시오.
• 문제를 모니터링합니다.

표시되지 않으면 Excel 추가 기능이 원인일 수 있습니다.

2. 윈도우 업데이트:

최신 상태를 유지하려면 시작 > 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택합니다.

장치에 사용할 수 있는 기능 업데이트가 있는 경우 Windows 업데이트 페이지에 별도로 표시됩니다. 설치하려면 지금 다운로드하여 설치를 선택합니다.

3. 사무실 업데이트:

https://support.microsoft.com/help/2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

4. Office 프로그램을 다시 설치하고 결과를 확인할 수도 있습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다
구나세카르 N

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