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제 카드로 이상한 결제가 진행이 되었습니다.

익명
2023-05-01T15:00:02+00:00

제 마이크로소프트 계정은 @gmail.com,@stu.yd.ac.kr 두개 입니다.

현재 구독중인 마이크로소프트 상품은 엑스박스 게임패스뿐 입니다.

마이크로소프트 계정내에 결제내역도 게임패스만 결제가 되었다고 확인이 됩니다.

근데 제 카드로 2023.05.01 15:56:04경에 (SG)Microsft*Microsoft 36 MSBILL.INFO SGP로 121.737이 결제가 되었습니다.

빠른해결 부탁드립니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2023-05-01T15:33:28+00:00

    안녕하세요 임원석입니다.

    문의해 주셔서 감사합니다. 저는 여기 독립 고문이자 귀하와 같은 Microsoft 사용자인 Blessing입니다.

    불편을 드려 죄송합니다. Microsoft에서 청구한 것이고 두 개의 Microsoft 계정이 있는 경우 Microsoft 계정으로 https://account.microsoft.com/billing/orders 로그인하여 Microsoft 청구 내역에서 요금을 조사해야 합니다.

    알 수 없는 요금에 대한 자세한 정보가 포함된 스레드 유사 문의에 대한 링크를 찾으십시오 https://answers.microsoft.com/thread/ad3d5dd1-5937-4f6c-9486-697234a00f5e

    계정에서 이 요금 또는 결제를 찾을 수 없는 경우 Microsoft 지원에 문의하여 이 요금을 조사하는 데 도움을 받을 수 있으며, 아래 단계를 사용하여 지침을 확인할 수 있습니다.

    1. http://support.office.com/home/chat 로 이동
    2. 문제를 설명하고(Microsoft에서 알 수 없는 청구 내역) '도움말 보기'를 클릭합니다. 그런 다음 아래로 스크롤하여 지원 문의를 선택합니다.
    3. 제품(Microsoft 365 및 Office) 및 범주(내 구독 관리)를 선택하고 확인을 클릭합니다>
    4. '지원 상담원과 채팅'을 클릭한 > 확인합니다.
    5. 채팅 시작을 클릭합니다.

    청구가 사기라고 생각되면 금융 기관에 연락하여 해당 결제 수단을 취소하시기 바랍니다.

    희망이 도움이됩니다!

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