전에 사용하던 계정에 구매한 제품을 등록했는데 이를 지금 사용하는 계정에 이전할 수 있을까요?

Question

제가 micro 계정이 두 개인줄 모르고 전에 사용하던 계정에 새로 구매한 micro office 코드를 입력했습니다.

지금 사용하는 계정에 등록해야 하는데 실수로 잘못 등록했어요... 프로그램 설치는 되는데 인증이 안되는 상황입니다.

비싸게 주고 프로그램 구매했는데 어떻게 해야 할까요...ㅠ 도와주세요

Answer 1

안녕하세요 정민 이,

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다, 저는 당신과 같은 마이크로 소프트 소비자입니다.

한 계정에서 다른 계정으로 라이센스를 전송할 수 없습니다. Microsoft는이 프로세스를 제한합니다 (Microsoft Office 계정 환경에는 하나의 활성화를 다른 계정으로 전송할 수있는 옵션이 없습니다.).

따라서 Microsoft가 이메일 주소를 변경하는 경우는 거의 없습니다. Microsoft에 연락하여 실수로 수행한 작업을 설명해야 합니다. Microsoft가 Office 2013을 처음 도입하고 딜러 / 괴짜가 자신의 이메일 주소를 사용하여 고객을 위해 Office를 설치했을 때 이것이 일반적인 문제라고 말할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/contactus/

1. 마이크로소프트 365를 선택합니다.
2. 홈 지원 받기를 클릭합니다.
3. 브라우저에서 지원 받기를 클릭합니다.
4. 계정을 입력하고 하단 창에서 지원 문의를 클릭합니다.

(또는) 30 일 이내에 구매 한 경우 연락하여 제품을 환불받을 수도 있습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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