OneDrive 앱 접속 오류 어떻게 해결하죠?

Question

OneDrive에 접속하여 저장해놓았던 사진을 보려고 하면 사진이 보이다가 오류가 발생하면서 튕기네요. Android에 문제가 있는 건지 지금 쓰는 기기인 S21에 문제가 있는 건지 모르겠네요. 전에는 잘만 되던 앱이었는데 말이죠. 혹시 어떻게 해결하면 될까요? 빠른 앱 오류 원인 파악 부탁드립니다. 그리고 신속한 처리 및 개선 바랍니다.

Answer 1

안녕하세요 고다온입니다.

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다, 저는 당신과 같은 마이크로 소프트 소비자입니다.

OneDrive Android 앱에 있는 사진을 보는 데 문제가 있음을 이해합니다. 우리는 귀하의 작업에 영향을 미치기 때문에 귀하의 문제를 이해할 수 있으며 문제를 해결하기 위해 귀하를 기꺼이 도울 것입니다. 따라서 이 문제와 관련하여 더 나아가기 위해 다음 정보를 제공하고자 합니다.

1. 하나의 특정 파일 또는 모든 파일에 문제가 있습니까?
2. 웹 브라우저를 사용하여 OneDrive 파일을 온라인으로 확인 했습니까?

www.Onedrive.com/ 및 로그인합니다. 거기에서 파일을 엽니다. 문제 없이 파일을 볼 수 있는 경우 동기화 문제로 간주됩니다.

OneDrive Android의 경우 문제 해결 단계에는 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 일반적인 것들은,

a. 앱에서 Microsoft 계정의 연결을 해제하고 다시 연결합니다. Onedrive 설정을 클릭하고 로그아웃을 선택한 후 다시 로그인합니다.

b. OneDrive 앱을 다시 설치하거나 삭제합니다. Play 스토어에서 다시 다운로드하십시오.

문제가 지속되면 아래 관련 문서의 지침을 따를 수도 있습니다.

OneDrive Android에서 동기화 문제 해결(참조용 관련 문서)

https://support.microsoft.com/help/3db87243-ed3b-46f5-ace6-518db68429b1

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다 구나세카르 N

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