ms365를 구독취소하고 정기결제 취소하였으나 지속 결제되고 있었음 !

Question

2020년 7/5 마지막 구독결제 이후 구독취소, 자동결제취소 했으나

최근 휴대폰 KT 명세서를 확인해보니 21,22,23년 지속적으로 119,000원이 결제되고 있는 것을 확인했습니다.

MS 개인 계정은 1개(******@gmail.com)이며, 정기결제 카드는 이미 expired된 상태인데 KT 휴대폰으로 결제가 되고 있었네요. 근거 자료 캡쳐하여 보냅니다.

개인정보 도용인가요? 아니면 단순 오류인가요? 어느 쪽이든지 문제는 심각합니다.

빠르게 환불 가이드 및 조치를 해주시기 바랍니다.

엣지브라우저인데 이미지 업로드는 왜 계속 fail이 나나요?? jpg bmp png 다 안되네요 omg