로그인 오류 문의드립니다.

Question

아래와 같은 오류가 계속 뜨는데 다른 이메일이나 전화번호 로그인 해도 똑같습니다.

빠른 회신 부탁드립니다.

작동하지 않았습니다.

o365kbc.sharepoint.com 디렉터리에서 ******@gmail.com을(를) 찾을 수 없습니다. 문제를 자동으로 해결하는 중입니다. 나중에 다시 시도하세요. 다음 방법을 수행해 보세요. 이 사이트에 다른 계정으로 로그인하려면 여기를 클릭하세요.
현재 로그인한 다른 모든 Office 365 서비스에서 로그아웃됩니다.

다른 사이트에서 이 계정을 사용 중이며 로그아웃하지 않으려는 경우, 이 사이트에 대한 사생활 보호 모드로 브라우저를 시작하세요(방법 보기).

이 방법으로 해결되지 않으면 지원 팀에 문의하여 다음 기술 세부 정보를 제공하세요. 상관 관계 ID: df2faea0-10d2-2000-4049-73c2f620ffd2날짜 및 시간: 2023-04-29 오후 11:19:40URL: https://o365kbc.sharepoint.com/사용자: ******@gmail.com문제점 유형: 사용자가 디렉터리에 없습니다.

Answer 1

안녕하세요

저는 Abdal이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

로그인하려는 사용자 계정에 문제가 있는 것 같습니다. 오류 메시지는 SharePoint 디렉터리에서 사용자를 찾을 수 없음을 나타냅니다.

이 오류에 대한 한 가지 가능한 설명은 디렉터리에서 사용자 계정이 삭제되거나 비활성화되었기 때문입니다. 또 다른 가능성은 디렉터리와 응용 프로그램 간에 동기화 문제가 있다는 것입니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도해 볼 수 있습니다.

잠시 기다렸다가 나중에 다시 로그인해 보세요. 오류 메시지는 문제가 자동으로 해결되고 있음을 나타내므로 일시적인 문제일 수 있습니다.

다른 사용자 계정으로 로그인하거나 IT 부서에 문의하여 사용자 계정이 활성 상태이고 애플리케이션에 액세스하는 데 필요한 권한이 있는지 확인하십시오.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다.

안부

압달

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