왜 저의 파워포인트는 읽기 전용 밖에 안 되나요. 유효한 계정이고 실제 Office 가족용으로 구매한 계정으로도 접속이 안 됩니다.

Question

왜 저의 파워포인트는 읽기 전용 밖에 안 되나요. 유효한 계정이고 실제 Office 가족용으로 구매한 계정으로도 접속이 안 됩니다.

맥북을 사용하고 있으면 OS도 최신버젼으로, 오피스도 최신버젼으로 다 바꿨습니다. 근데 계속 로그인을 하면 알려지지 않은 오류 0x0이라고 뜨네요.

신속한 해결 부탁드립니다.

제 계정 아이디는 *** 비밀번호는 ***입니다. 유효한 계정이고 사용하지 못할 이유가 전혀 없습니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. 박진우1님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

커뮤니티 상에 개인정보 노출로 해당 정보는 마킹 처리 하였습니다.

맥북에서 학교 계정 및 다른 Office 계정으로도 접속에 문제가 있다면 아래의 과정을 통해 라이선스 제거와 수동 제거 후 재설치 방법을 진행해보시기 바랍니다.

1)라이선스 제거 후 재시도

Mac에서 Office 라이선스 파일을 제거하는 방법 - Microsoft 지원

2)수동 제거 후 재설치

-여전히 문제라면 아래 링크를 통해 제거 후 재설치를 시도해보시기 바랍니다.

 Mac용 Office 제거 - Microsoft 지원

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우

[응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.