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ms365구독을 해지하려고합니다.절차를 알려주세요

익명
2023-02-25T14:16:42+00:00

오피스365를 매년 결제하여 사용하고 있는데 구독을 해지하려고 합니다.

Microsoft 365 및 Office | Word | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2023-02-25T14:49:33+00:00

    안녕하세요

    포럼에 와주셔서 감사합니다.

    직접 로그인하려면 Microsoft 계정에 로그인합니다.

    1. 아래 링크를 클릭하십시오 https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing
    2. Microsoft 계정 전자 메일(Office 365 구독에 사용한 전자 메일)로 로그인합니다.
    3. 거기에 당신이 가지고있는 구독이 표시됩니다
    4. 원하지 않는 구독을 선택하고 취소(업그레이드 또는 취소)를 클릭한 다음 프롬프트에 따라 취소를 완료합니다.
    5. OneDrive에 취소하려는 이 구독이 있는 파일이 있는 경우 백업하는 것이 좋습니다. OneDrive는 클라우드에 저장된 파일을 영구적으로 보관하지 않습니다.

    이 취소 절차에 대한 지침은 아래의 (참조) 링크를 참조하십시오. https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

    참고: 취소 후 취소가 구매 후 30일 이내 또는 일반 구독의 최초 구매 후 30일 이내이고 영업일 기준 3-5일이 소요되는 경우에만 환불을 받게 됩니다.

    환불 정책은 다음과 같습니다. https://support.microsoft.com/help/81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

    위의 문제와 관련하여 문제가 있는 경우 아래 단계를 통해 Microsoft 지원에 문의하기 전에 위의 단계를 시도해 보세요. 브라우저에서 Microsoft 계정에 로그인하고 아래 링크를 클릭하여 지원을 받으세요. https://support.microsoft.com/contactus

    마이크로소프트 365 홈 지원 받기를 클릭합니다. 표시된 상자에 "청구"를 입력하고 표시된 옵션을 선택하십시오. 이제 아래로 스크롤하여 지원 문의를 클릭하십시오 (중앙 약간 왼쪽 하단 근처). 다음 화면에서 자세한 내용을 묻고 (적절하게 기입) 확인합니다. 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅을 클릭합니다.

    진행 상황에 대한 업데이트 제공

    감사합니다 푸아드

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