One drive 문제

Question

안녕하세요

인터넷으로 ONEDIRVE 접속이 안됩니다.

표시되는 오류 내용은

문제가 발생했습니다.

다시 시도하거나 페이지를 새로 고치세요.

오류가 지속되면 api.onedrive.com 대한 엑세스를 차단할 수 있는 방화벽 설정이나 브라우저 플러그인이 없는지 확인하고 다시 시도하십시요.

입니다.

방화벽 설정을 따로 한 기억은 없어서 잘 모르겠습니다. 다만, onedrive에서 휴지통, 최근 항목은 접근이 가능하고, 내 파일 항목만 접근이 불가합니다.

타계정으로 접근시 문제 없이 내파일 항목까지 잘보이는데, 이 계정만 이러한 문제가 발생하는 것 같습니다.

OneDrive 디바이스 ID: 21607f2a-c4be-0ad5-b2ea-62faa4b3a797

OneDrive 버전: 23.076.0409.0001 빌드 (64비트)

Answer 1

안녕하세요.

보내주신 링크에서는 모든 기능이 작동한다고 기재되어 있습니다.

브라우저 캐시와 쿠키를 지워도 작동하지가 않습니다..

확인해본 바 특정 wifi에서만 작동하지가 않습니다. 같은 wifi안에서의 다른 디바이스에서는 작동이 되는데, 유독 이 컴퓨터만, 제 계정만 안되는지 의문입니다.

Answer 2

김민제, 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

OneDrive 서버에 문제가 있는지 확인합니다.

https://portal.office.com/servicestatus

그 외에도 다른 브라우저를 사용해 보고 결과를 확인해 주시겠습니까? 브라우저 플러그인이나 방화벽에 오류가 있을 수도 있습니다.

브라우저 캐시와 쿠키를 지웁니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 3

안녕하세요.

개인 정보 보호 브라우징으로 접속한 결과입니다.

보고 싶은 문서를 선택하려고 해도 해당 오류때문에 선택이 안됩니다.

모바일 앱에서는 접속이 잘됩니다.

Answer 4

김민제 Hello 님제,

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드릴 것입니다.

제공한 오류 메시지에 따르면 OneDrive 또는 네트워크 연결에 문제가 있는 경우 오류가 발생합니다.

A. 시크릿 모드를 사용해 보셨습니까, 아니면 다른 브라우저나 다른 기기를 사용하셨습니까?

1. 브라우저를 열고 개인 정보 보호 브라우징 옵션을 켭니다.
2. www.OneDrive.com/ 로 이동하여 로그인합니다.
3. 보려는 문서를 선택합니다.
4. 동일한 오류가 발생하는지 확인합니다.

시크릿 브라우징에서 문제가 발생하는 경우, 모바일 장치에서 OneDrive 앱을 다운로드하고 동일한 오류가 표시되는지 확인합니다.

이것은 Microsoft 서버에서도 마찬가지일 수 있습니다. 잠시 후 로그인하여 결과를 확인하는 것이 좋습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.