엑셀, 원드라이브, 팀즈 등등 핸드폰에서 안 열립니다

Question

핸드폰에서 원드라이브, 엑셀, 팀즈 등등

어제만 해도 잘 됐는데

열리지 않습니다

Answer 1

안녕하세요 지현 임!

저는 독립 고문이자 귀하와 같은 사용자인 Shakiru이며 오늘 귀하를 돕게 되어 기쁩니다.

Microsoft 앱을 여는 데 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 유감입니다.

다음을 시도하십시오.

1. 안드로이드 기기를 다시 시작합니다. 때로는 기기를 다시 시작하기만 하면 앱이 열리지 않거나 제대로 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.
2. 앱 재설정: Excel 앱 열기 예를 들어> >설정으로 이동하여 재설정까지 아래로 스크롤한 다음 재설정 버튼을 눌러 앱을 재설정하고 3단계로 이동하지 않으면 재설정 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. Microsoft 앱을 제거하고 다시 설치합니다. 장치의 설정 앱으로 이동한 다음 [Microsoft 앱 이름]> "앱 및 알림" > "모든 앱 보기"를 선택합니다. 거기에서 "제거"를 선택하고 작업을 확인하십시오. 앱이 제거되면 Google Play 스토어로 이동하여 앱을 다시 설치합니다.

추가 도움이 필요하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다 샤키루

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