핸드폰 번호 변경해서 기존 마이크로소프트 계정에 로그인이 안됩니다

Question

익명

Microsoft 계정에 로그인하려고 하는데 핸드폰 번호를 변경해서 비번을 찾을 수가 없습니다.

비밀번호를 잊어버림을 누르면 핸드폰번호로 인증코드가 갔다고 하는데, 핸드폰이 번호가 바뀌어서 이전 번호로 인증코드가 갑니다.

다른 인증방법은 없다고 나옵니다.

대체 어떻게 로그인을 해야 하나요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요 김동휘2입니다.

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다, 저는 당신과 같은 마이크로 소프트 소비자입니다.

Microsoft 보안 정보를 변경하는 경우(예: 모든 보안 정보가 제거되고 새 보안 정보가 새로 바뀐 경우) 계정은 30일 동안 제한 모드로 전환됩니다.

이 30일의 기간이 불편할 수 있다는 것을 이해하지만, 이는 계정에 무단으로 액세스한 사람이 보안 정보를 제거한 경우 사용자를 보호하고 경고하기 위한 것입니다.

다음은 참조 할 관련 기사입니다.

이제 Microsoft의 확인 변경을 완료하는 데 30일 동안 기다리는 것이 좋습니다. 이 프로세스는 이전 번호가 사용 중일 때 더 일찍 수행되었을 수 있습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다 구나세카르 N

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.