액셀 환불 받고싶어요

Question

액셀 무료체험인줄 알고 사용했는데 결제가 됬어요

Answer 1

안녕하세요

저는 Prakash이며 귀하의 질문에 도움을 드리게되어 기쁩니다.

일반적으로 구매 후 30일 이내 또는 일반 구독을 처음 구매한 후 30일 이내에 멤버십을 취소하면 환불을 받게 됩니다. 그렇지 않으면 전체 구독 기간이 신용 카드로 청구됩니다.

이 링크로 취소하고 환불하려면 : https://support.microsoft.com/account-billing/c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530

구독을 중단한 후 일반적으로 영업일 기준 3-5일 이내에 환불을 받게 됩니다.

추가 질문이 있는 경우 당사에 다시 연락하시면 기꺼이 도움을 드리고 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.

커뮤니티에 환원하십시오. 이 답장으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

감사합니다 프라카쉬

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