ms 365 자동구독취소, 환불요청

Question

안녕하세요. ms365 무료서비스 이용하다가 아래와 같이 자동 구독이 처리되어, 구독 취소 하였습니다.

별다른 주의, 경고 없이 자동 구독되어 해당 금액이 카드 결제가 된 사항입니다.

환불 요청드리겠습니다. 결제일은 2023년 5월 6일입니다.

금일 구독 취소하였으니, 환불 부탁드립니다.

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일요일, 3월 26, 2023에 구독을 갱신했습니다.

다음 갱신일, 화요일, 3월 26, 2024에 KRW 119,000.00 세금 포함 요금이 청구됩니다.

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Answer 1

안녕하세요 양입니다.

오늘의 인사!

무료 트레일 후에 요금이 차감되어 죄송합니다. 이에 대한 정보를 제공하게 되어 기쁩니다.

구독 가입 후 30일 이내에 취소하면 3-5일 이내에 환불됩니다. 활성 Office 365 구독을 환불하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. Microsoft는 요청을 제출한 후 약 6-8주 후에 자금을 반환할 것으로 예상할 수 있습니다.

Office 365 무료 구독을 취소하려면 다음 링크를 참조하십시오. https://support.microsoft.com/office/6334375a-a4ac-4047-9d6c-26c278a79a4e

30일 이후 또는 갱신 기간 중인 경우 다음 링크를 참조하십시오. https://support.microsoft.com/account-billing/c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530

다른 구독인 경우 아래 세부 정보를 따르십시오.

1. 서비스 및 구독으로 이동하고 구독을 구매할 때 사용한 Microsoft 계정으로 로그인합니다. https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel
2. 구독을 찾고 관리를 선택합니다.
3. 다음 페이지에서 취소를 선택합니다(또는 구독 유형에 따라 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있음).
4. 스크롤하여 페이지의 지침에 따라 취소를 진행합니다.

일부 지역에서는 구독을 취소하는 경우 구독 기간에 따라 비례 배분된 환불을 받을 수 있습니다. https://support.microsoft.com/account-billing/38c81df4-10c1-f3eb-8d2f-b04f980c435f

이러한 방법 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 Microsoft 지원에 문의할 수 있습니다. https://support.microsoft.com/contactus">https://support.microsoft.com/contactus

1. 여기로 이동 https://support.microsoft.com/contactus
2. 유형 구독 취소
3. 구독 유형 선택 및 진행

글로벌 연락처는 이 링크를 참조하십시오 - https://support.microsoft.com/topic/c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하시면 언제든지 연락주세요.

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