Onedrive 복원이 오래걸림

Question

익명

얼마전 onedrive가 랜섬웨어의 공격을 받아서 모든 파일이 엉망이 되었는데

원드라이브 자체 복원 기능이 있다해서

랜섬웨어 공격 이전으로 복원을 시도했는데

현재 3일이 지나도록 복원 완료율이 19%에서 진행이 안되고 있습니다

혹시 원래 복원이 이렇게 느린건지 아니면 무슨 문제가 있는지 문의 드립니다

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답변 1개

Answer 1

Hello 창식양,

제 이름은 Gunasekar이며 궁금한 점이 있으면 기꺼이 도와드리겠습니다.

랜섬웨어의 영향을 받는 OneDrive 파일을 복구하는 데 문제가 있음을 이해합니다. 복원이 3 일 동안 19 %에 머물렀다는 것은 실망 스럽습니다.

며칠을 기다렸고 복원이 아직 진행되지 않았으며 대신 오류가 발생하고 문제인 것 같습니다. 컴퓨터와 OneDrive 간의 프로세스가 중지된 것 같습니다. 따라서 복원을 다시 시작하려면 다음 중 하나를 수행해야 할 수 있습니다.

안정적이고 안정적인 인터넷 연결이 있는지 확인하십시오. 인터넷이 느리거나 불안정하면 복구가 중단될 수 있습니다.

위의 모든 단계를 수행했는데도 복원이 여전히 중단된 경우 전자 메일을 통해 OneDrive 지원에 문의하여 복구에 대한 도움을 받으세요. https://onedrive.live.com/?action=feedback

문제를 공유하는 스레드를 발견했습니다 : "해결 : OneDrive를 복원 할 수 없습니다."

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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