마이크로소프트 365 제품키 질문

Question

이전에 삼성 갤럭시북 2를 구입하고 받은 제품키로 마이크로소프트 워드 파일을 비롯한 다양한 유관 프로그램을 사용했었습니다. 그런데 최근 컴퓨터 메인보드를 교체하고 다시 해당 이메일 계정으로 로그인을 했는데도 제품키를 입력하라고 뜹니다. 제품키를 확인할 수 있는 방법은 없나요? 그리고 왜 로그인을 해도 정품 인증을 하라고 뜨는거죠?

Answer 1

안녕하세요, 포럼에 참여해 주셔서 감사합니다. 저도 여러분과 같은 사용자이며 제가 아는 한 최선을 다해 기꺼이 도와드리겠습니다.

Office 제품 키를 사용하면 Microsoft 계정과 연결됩니다. 새 마더보드에서 Office를 정품 인증하는 https://support.microsoft.com/office/3b149898-697c-41b2-a22c-ada9bcd69718 의 지침을 참조하세요. 활성화 마법사가 표시되면 전화로 활성화해야 합니다.

다른 장치에 이미 설치되어 있다는 오류가 발생하면 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의할 수 있습니다.

1. 이 링크를 클릭하여 계정으로 로그인하고 Office https://support.microsoft.com/contactus 선택합니다.
2. "집에서 지원 받기"를 선택하고 "다른 장치에 다시 설치하거나 설치한 후 Office 정품 인증"을 입력합니다.
3. 도움말 보기를 클릭한 다음 아래로 스크롤하여 "지원 문의"를 선택합니다.
4. 제품과 서비스를 선택한 다음 카테고리를 선택하십시오.
5. 확인을 클릭합니다.
6. "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하시면 주저하지 마시고 연락주시기 바랍니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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