키 세트가 없습니다. (80090016)

Question

익명

컴퓨터 고장으로 메인보드 교체 이후 PIN 사용이 불가하여 PIN 번호를 재설정하기 위해 Microsoft 로그인을 하던 중 해당 오류가 발생합니다.

Excel, Powerpoint 등도 정품 인증을 위해 제 계정에 로그인을 시도할 때 도 역시 해당 오류가 발생합니다.

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컴퓨터의 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 제대로 작동하지 않습니다. 이 오류가 지속되면 시스템 관리자에게 문의하고 80090016 오류 코드를 제공하세요.

오류 코드: 80090016

상관 관계 ID: d758df86-bb66-42b8-bdbf-5c0672b8795b

서버 메시지: 키 세트가 없습니다.

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잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕 저는 독립 고문인 Sumit입니다. Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

TPM을 지워야 합니다.

PIN에 대한 해시를 저장하는 TPM을 지우고 작동하기를 바랄 수 있습니다.

아래 단계 중 하나를 사용하여 Windows 복구 환경을 여십시오.

잠금 화면에서 Shift 키를 길게 누릅니다. 그런 다음 전원 메뉴의 오른쪽 하단에 있는 잠금 화면에서 다시 시작 버튼을 클릭하여 Windows 복구 옵션을 엽니다.

잠금 화면에 도달하거나 컴퓨터를 시작할 수 없는 경우 부팅 화면이 표시될 때 PC를 두 번 다시 시작합니다. PC에 다시 시작 단추가 없는 경우 컴퓨터가 종료될 때까지 전원 단추를 길게 누릅니다. 이 작업을 두 번 수행합니다.

UEFI 펌웨어 설정을 선택합니다.

펌웨어 설정에서 보안>인텔 PTT/보안 칩 찾기 옵션을 선택합니다.

동일한 항목을 지우고 변경 사항을 저장합니다.

행운을 빌어!

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