microsoft to do 앱 무한 로그인 증상

Question

Correlation Id: 44691482cdc6463ea7fd1a04acc5a540

Timestamp: 2023-07-03T06:17:06.232Z

계정 이메일은 임의로 블러 처리했습니다.

회사계정이 로그인 되어 있는 window 10에서 진행하였습니다.

개인 계정은 모바일, 집의 PC(window 10)에 설치되어 정상적으로 사용중입니다.

진행 순서

1. microsoft store에서 microsoft to do 앱을 다운
2. microsoft to do 앱 실행
3. microsoft to do 앱이 회사 계정(****@회사.co.kr)로 자동 로그인
4. 추가적으로 원래 사용목적인 개인 계정(****@네이버.com)으로 로그인 시도
5. microsoft Authenticator에서 로그인 인증
6. 정상적으로 인증되었으나 로그인되지 않고 이전페이지로 이동됨
7. 여러번 시도해도 다 정상적으로 로그인 된것처럼 보이나 다시 로그인 페이지로 이동됨
8. 앱 삭제후 재설치 후 1~6번 시도 했으나 실패
9. 회사 계정 로그아웃 후 1~6번 시도 했으나 실패
10. microsoft Authenticator가 아닌 비밀번호 로그인으로 시도했으나 동일하게 로그인 페이지로 이동됨
11. 윈도우 10 최신 버전 22H2 으로 업데이트하고 앱 삭제후 재설치 하고 1~6 시도했으나 실패

참조 : 이동된 로그인 페이지

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hi 쪽빛의하늘 ,

문제를 진단하는 데 도움을 줄 수 있으므로 **** Office 지원에 문의하는 것이 좋으며 추가 조사를 위해 우려 사항을 전달해 주시기 바랍니다. 안심하십시오.

1. support.microsoft.com/ contactus로 이동합니다.

연락처 - Microsoft 지원 2. 문제를 설명하고 도움말 보기를 클릭합니다. > 지원 문의3.문제가 있는 제품 및 특정 앱을 선택합니다. 4. 원하는 지원 옵션을 선택합니다. 

이해해 주셔서 감사합니다. 모든 것이 잘 풀리기를 바랍니다.

감사합니다  

파티마  

Microsoft 중재자

Answer 2

처음부터 로그인이 되지 않았습니다.

앱을 설치하고 로그인이 한번도 성공하지 못했습니다.

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

 Hi 쪽빛의하늘 , Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.설명  에 따르면 문제가 있습니다. 모바일에 설치된 장치의 Microsoft to Do 앱입니다. 함께 확인하고 이 문제를 해결해 봅시다.무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래에 다음 질문을 드리겠습니다.1. 문제가 언제 시작되었습니까 ? 이 경우 아래 링크에서 문제를 해결할 수 있는 단계를 시도하는 것이 좋습니다.

Windows에서 Microsoft에서 할 일에서 로그인 문제 해결 - Microsoft 지원

귀하의 답변을 기다리겠습니다.진실로 당신의 것,파티마Microsoft 중재자