오랜만에 로그인 했는데 서비스 계약 위반으로 계정이 잠겼다고 합니다.

Question

오랜만에 로그인 했는데 계정이 잠겼다고 하더라고요.

사유는 서비스 계약 위반 이라는데, 저는 이 계정으로 문제를 일으킨 적 없습니다.

저런 알림이 뜨니까 당황스러웠어요.

해킹 당해서 계정이 잠긴 걸까요? 이 이유에 대해서는 알 수 없나요?

그래서 sms 인증을 통해 계정 인증 후 계정 잠금을 풀었습니다.

이 경우 다른 문제없나요? 계정 사용하면 되나요?

Answer 1

jjhhhhhh, 당신과 같은 사용자로서 귀하의 계정이 잠긴 이유를 구체적으로 알 수 없습니다. 그러나 계정의 잠금을 해제하려면 아래에 첨부된 링크를 클릭하고 Microsoft 계정 자격 증명에 로그인하여 보안 코드를 받으십시오.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2153610

이 프로세스를 완료하려면 아무 전화 번호나 사용하여 보안 코드를 요청할 수 있습니다.

전화번호를 계정과 연결하지 않아도 됩니다.

전화는 스마트폰이거나 인터넷에 연결되어 있을 필요가 없으며 문자 메시지를 받을 수 있어야 합니다.

출처 : https://support.microsoft.com/help/805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요? 답변 감사합니다.

약관을 읽어 보았는데, 약관에 위반되는 행동을 한 적이 없습니다.

저는 이 계정을 한 번 로그인 한 이후로 사용하지 않았기 때문입니다.

혹시 계정이 잠긴 이유에 대해서 알 수 있나요?

그리고 서비스 약관을 위반했다는 알림 이후에 계정 잠금을 해제했다면

문제없이 계정을 사용할 수 있는 건가요?

Answer 3

안녕하세요 Jjhhhhhhh,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 마이크로소프트 사용자인데 잘 지내고 계시길 바랍니다.

계정을 잠금 해제할 수 있게 되어 기쁩니다.

그러나 로그인을 시도할 때 계정이 잠겨 있다는 메시지를 받았다면 이는 해킹으로 인한 것이 아니라 계정 활동이 Microsoft 사용 약관을 위반했을 수 있기 때문입니다.

Microsoft 사용 약관: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=530144 참조

문제 없이 계정을 사용할 수 있어야 합니다.

출처 : https://support.microsoft.com/help/805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

도움이 더 필요하면 알려주세요.

커뮤니티에 돌려주고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래의 예 또는 아니오를 클릭합니다.

따뜻한 안부

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.