onedrive

Question

익명

안녕하세요

Onedrive 계정이 두개가 있습니다

하나는 1TB 의 유료 계정 다른하나는 무료 계정입니다.

휴대폰을 교체후 이상하게 계정 삭제를 하여도 무료 계정이 자꾸 살아나서 유료 계정 사용을 방해 합니다

따라서 유료저장소에 있는 파일을 사용도 못하고 동기화도 안되고 합니다.

휴대폰 교체전에 없었문제가 왜 생긴것 인가요?

개인용 PC 에서는 이런 문제가 없었습니다

문제가 없다면 무료 계정은 삭제해도 괜찮습니다

해결 방법을 알려 주세요

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댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요 JH5519입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 마이크로소프트 사용자인데 잘 지내고 계시길 바랍니다.

andriod 장치를 사용 중인지 여부를 지정하지 않았습니다. 그러나 휴대폰에서 OneDrive의 캐시와 데이터를 지우는 것이 좋습니다.

OneDrive > 저장소를 > 앱 > 설정은 캐시 지우기 및 데이터 지우기> 합니다.

이제 OneDrive에서 새 계정으로 로그인해 보세요. 문제가 지속되면 사용 중인 장치를 알려주세요.

도움이 더 필요하면 알려주세요.

커뮤니티에 돌려주고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래의 예 또는 아니오를 클릭합니다.

따뜻한 안부

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