안녕하세요 onedrive-edrawmind 클라우드 문의드립니다.

Question

안녕하세요.

저는 edrawmind를 사용하고 있습니다.

edrawmind의 클라우드에 파일을 저장하고 있습니다

그런데 어느날부터 특정 폴더와 파일이 지워지지도 이름이 변경되지도 않습니다.

삭제를 누르면 무한 로딩이 되서 다시 프로그램을 껏다가 켜야 합니다.

edrawmind쪽에 문의했더니 클라우드는 onedrive를 사용하고 있어 클라우드 접속 권한은 onedrive측에 있다고 하여 이쪽에 문의하라는 안내를 받았습니다.

제 폴더에 오류를 해결하려면 어떻게 하나요?

Answer 1

안녕하세요

저는 샬롬이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

OneDrive 클라우드에 저장된 eDrawMind 파일에 문제가 있는 것 같습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행할 수 있습니다.

1. 인터넷 연결 확인: 인터넷 연결이 안정적이고 활성화되어 있는지 확인하십시오. 경우에 따라 느리거나 간헐적인 연결로 인해 클라우드 기반 서비스에 문제가 발생할 수 있습니다.
2. 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기: 웹 브라우저를 통해 OneDrive에 액세스하는 경우 브라우저의 캐시와 쿠키를 지워보세요. 캐시된 데이터로 인해 로드 문제가 발생할 수 있습니다.
3. 다른 브라우저 또는 장치 사용: 문제가 지속되면 다른 웹 브라우저 또는 장치에서 OneDrive에 액세스하여 문제가 한 브라우저 또는 장치와 관련이 있는지 확인합니다.
4. 브라우저 업데이트: 오래된 브라우저는 때때로 호환성 문제를 일으킬 수 있으므로 최신 버전의 웹 브라우저를 사용하고 있는지 확인하십시오.
5. 브라우저 확장 비활성화: 일부 브라우저 확장 프로그램 또는 추가 기능은 웹 응용 프로그램의 기능을 방해할 수 있습니다. 브라우저 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하여 문제를 일으키는 것이 있는지 확인하십시오.
6. OneDrive 문제 해결사(Windows): Windows 컴퓨터에서 OneDrive를 사용하는 경우 기본 제공 OneDrive 문제 해결사를 사용하여 일반적인 OneDrive 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다. 액세스하려면 시스템 트레이(알림 영역)에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "문제 해결"을 선택하십시오.
7. eDrawMind 업데이트: 최신 버전의 eDrawMind 애플리케이션을 사용하고 있는지 확인합니다. 개발자는 종종 버그를 해결하고 호환성을 개선하기 위해 업데이트를 릴리스합니다.
8. 데이터 백업: 예방 조치로 데이터 손실을 방지하기 위해 항상 중요한 파일을 로컬 저장 장치나 대체 클라우드 서비스에 정기적으로 백업하는 것이 좋습니다.

감사합니다 샬 롬

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.