갑자기 마이크로소프트 스토어에서 39.900원이 빠져나갔습니다 구독을 한것도 없고 아무것도한적이없는데 갑자기 돈이 빠져나갔습니다

Question

갑자기 마이크로소프트 스토어에서 39.900원이 빠져나갔습니다 구독을 한것도 없고 아무것도한적이없는데 갑자기 돈이 빠져나갔습니다

Answer 1

안녕하세요

제 이름은 잭슨이고 질문해 주셔서 감사합니다.

귀하의 계정에서 발생하는 무단 청구에 대해 진심으로 사과드리며, 저도 사용자이며 이것이 얼마나 실망스러운 일인지 잘 알고 있습니다.

알 수 없는 청구가 발생할 가능성이 가장 높은 원인은 다음과 같습니다.

1. Microsoft 구독에 반복 청구가 활성화되어 있습니다.
2. 가족과 같이 아는 사람이 카드로 물건을 샀습니다.
3. msbill.info 마이크로 소프트처럼 보이지 않습니다.
4. 누군가 앱, 게임 또는 사무실에서 인앱 구매를 했습니다.

청구에 대해 이의를 제기하고 은행/금융 기관에 구매가 승인되지 않았다는 지불 거절을 제기하거나 Microsoft Store 지원에 연락하여 링크를 사용하여 환불을 받을 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/account-billing/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

따뜻한 안부.

잭슨 E.

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