One Drive 휴지통 복구 후 파일 다운로드 불가 문의드립니다.

Question

안녕하세요,

One Drive 저장 파일을 실수로 삭제하여 휴지통 복구를 했습니다.

파일 명은 보이나 첨부 이미지처럼 2개 항목을 제외하고는 용량이 없는 것으로 나오며, 다운로드 시 용량이 표기된 2항목의 파일만 확인됩니다. 추가로 2항목의 파일 역시 전체 내용이 다운로드된 것이 아니라 일부만 복원이 되었습니다.

구독 등 문제인지 혹은 다운로드 문제인지 확인 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요

저는 Adeyemi이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

OneDrive 휴지통에서 파일을 복구한 후 파일을 다운로드하는 데 문제가 있음을 이해합니다. 이 문제는 서버 문제, 파일 손상 또는 OneDrive 구독 문제를 비롯한 여러 요인으로 인해 발생할 수 있습니다

한 가지 가능한 해결책은 OneDrive를 이전 버전으로 복원하는 것입니다. OneDrive 계정에 로그인하고 설정을 클릭한 다음 "OneDrive 복원" 옵션을 선택하면 됩니다. 거기에서 파일이나 폴더를 삭제하기 전의 날짜를 선택하고 복원할 파일이나 폴더를 찾은 후 "복원"을 클릭할 수 있습니다.

이게 도움이 되길 바란다.

지역 사회에 환원하십시오. 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

감사합니다 아데예미

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.