자동결제가 자꾸 청구 됩니다.

Question

제가 기억하는 계정으로 로그인을 해서 봐도 신청 혹은 구매 내역이 없다고 뜨는데 계속해서 카드 결제 청구 문자가 옵니다. 금액은 한화 8250원이며 Microsoft G027946100 의 출처로 옵니다. 자동결제를 끊기를 원합니다.

Answer 1

안녕하세요 B재원입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

불편을 드려 죄송합니다. Microsoft 계정을 확인했는데 계정에 활성 구독이 없으므로 회사 또는 학교 계정이 있습니까?

그렇지 않은 경우 추가 조사를 위해 라이브 채팅을 통해 Microsoft 청구 지원에 문의하는 것이 좋습니다. Microsoft 문의처 웹 사이트로 이동하십시오.

http://support.office.com/home/chat

1. "알 수 없는 요금"을 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인을 클릭하고 지원팀에 문의합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

도움이 더 필요하시면 알려주세요.

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따뜻한 안부

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