해외 계정 인증.

Question

장기 해외 체류 예정이어서 기존 한국에서 사용하던 핸드폰을 정지하고 몰타에 입국하였습니다.

기존에 쓰던 노트북을 가져와 사용하려고하니

마이크로소프트에 해외 이상신호(?)가 감지되었다며 로그인 되지 않습니다.

기존에 쓰던 핸드폰으로 인증할 수 없어 다른 계정 이메일로 수차례 인증하려하였으나

같은 메일만 반복적으로 받고 있습니다.

노트북 사용이 급한 상황입니다.

내가 사용하던 노트북을 가져와 내가 쓰겠다는데 계속해서 본인 확인을 못했다고하는 마이크로소프트사의 답변이 이해되지 않습니다.

개인정보를 매우 중요하게 생각하는 마이크로소프트사의 의도는 충분히 알겠지만

해외에서 급하게 사용해야하는 계정 소유자들도 중요하게 생각해주시기 바랍니다.

이 문제는 저 뿐만이 아니라 다른 모든 사람들에게도 불편함을 줄거라고 생각합니다.

+356 9913 2486으로 빠른 회신 부탁드립니다.

Answer 1

불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만, 안타깝게도 더 이상 문제 해결 방법을 제공 할 수 없습니다.

포럼에는 지식이 풍부한 사용자가 많이 있으며 다른 사람이 귀하의 문제에 대해 더 많은 통찰력을 제공 할 수 있기를 바랍니다.

감사

아데예미

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Answer 2

안녕하세요

저는 Adeyemi이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

해외에 있는 동안 Microsoft 계정에 로그인하는 데 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. Microsoft는 사용자가 다른 위치나 장치에서 로그인하려고 할 때 사용자 계정에서 비정상적인 활동을 감지할 수 있으며, 실제로 계정에 액세스하려는 것이 맞는지 확인하기 위해 추가 확인이 필요할 수 있습니다.

기존 휴대폰이나 다른 계정의 이메일을 사용하여 신원을 확인할 수 없는 경우 몇 가지 개인 정보가 포함된 양식을 작성하여 신원을 확인하여 계정을 복구할 수 있습니다. 이 링크에서 양식에 액세스할 수 있습니다: https://account.live.com/acsr

감사합니다 아데예미

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